Category — Thông tin khuyến mãi

MiMax giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và dễ dàng quản lý cước truy cập internet trên di động

Từ 2/12/2011, Công ty Viễn thông Viettel cung cấp gói cước Mobile Internet không giới hạn MiMax dành cho cả thuê bao di động trả trước và trả sau. Theo đó, chỉ với 40.000 đồng cước thuê bao tháng, khách hàng được truy cập internet trên điện thoại di động không giới hạn. Cụ thể, khách hàng đăng ký gói cước sẽ được sử dụng 500MB dữ liệu ở tốc độ cao nhất (8/2Mbps), sau khi sử dụng hết 500MB, khách hàng vẫn được truy cập internet trên mobile với lưu lượng không giới hạn ở tốc độ thấp hơn để tối ưu tài nguyên mạng lưới đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau hơn 1 năm Viettel chính thức cung cấp dịch vụ 3G (3/2010) lượng người dùng dịch vụ đang gia tăng nhanh chóng. Tuy nhiên ở thời điểm này có đến 80% người dùng chi phí cho dịch vụ Mobile internet dưới 50.000đ/tháng (tương đương 150MB đến 400MB). Do đó, để gia tăng lợi ích và khuyến kích khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Internet, Viettel đã thiết kế gói cước MiMax với cước phí chỉ 40.000đ/tháng, lưu lượng không giới hạn giúp khách hàng yên tâm trải nghiệm các tiện ích của việc truy cập Internet trên di động (lướt website, xem phim, nghe nhạc, tương tác mạng xã hội…) mà không lo phát sinh thêm cước phí. Bên cạnh đó, 500MB data là tương đối thoải mái cho việc truy cập Internet của người dùng.

Để đăng ký gói cước MiMax khách hàng phải là thuê bao 3G của Viettel nhắn tin theo cú pháp MIMAX gửi 191. Mức phí trọn gói được tính từ thời điểm đăng ký đến cuối tháng (chưa bao gồm cước phí đã sử dụng trước khi đăng ký).
Cùng với MiMax, Viettel đang cung cấp 7 gói cước theo ngày, tuần, tháng dành cho dịch vụ Mobile Internet (MI0, MI10, MI25, MI50, MI200, MI12, MI80) với cước thuê bao dao động từ 0- 200.000đ, phục vụ cho từng đối tượng khách hàng khác nhau.
Ông Hoàng Sơn Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel cho biết: “Xu hướng sử dụng Internet di động đang ngày càng phổ biến trên thế giới. Đặc biệt là khi các thiết bị điện thoại hỗ trợ 3G đang dần chiếm lĩnh thị trường. Với mong muốn phổ cập dịch vụ Mobile Internet đến người dùng Việt Nam, Viettel đã thiết kế gói cước MiMax không giới hạn lưu lượng, cước phí chỉ 40.000đ/tháng. Mức phí này được coi là tương đối bình dân, phù hợp với đại đa số khách hàng có nhu cầu sử dụng internet trên di động”.
Hiện nay, người tiêu dùng có thể dễ dàng sở hữu một chiếc điện thoại hỗ trợ 3G với chi phí ngày càng thấp. Đặc biệt, trước xu hướng giá cước truy cập internet trên di động ngày càng giảm như hiện nay, dự báo nhu cầu sử dụng Mobile Internet sẽ sớm bùng nổ. Ước tính số người dùng Mobile internet trên Thế giới sẽ tăng khoảng 56 lần, từ 14 triệu người vào cuối năm 2010 lên đến 788 triệu người vào 2015. Tại Việt Nam dự kiến trong vòng 12 tháng tới tỷ lệ người truy cập internet qua di động sẽ là 75%.

Tặng 50% giá trị thẻ nạp cho tất cả các thẻ nạp, được tham gia chương trình FreeTalk trong suốt 45 ngày ưu đãi.

Từ 00h ngày 2/12/2011 đến hết 24h ngày 15/01/2012, Công ty Viễn thông Viettel triển khai chương trình khuyến mại “Hòa mạng hôm nay, hưởng ngay gọi Viettel siêu rẻ” cho các thuê bao di động trả trước kích hoạt trong khoảng thời gian từ 1/6/2011 – 31/12/2011. Theo đó, khách hàng được hưởng các ưu đãi nổi bật gồm tặng 50% giá trị thẻ nạp cho tất cả các thẻ nạp trong suốt 45 ngày và được tham gia chương trình FreeTalk.

Ưu đãi tặng 50% giá trị thẻ nạp được áp dụng với các thẻ nạp có mệnh giá >= 50.000đ. và không giới hạn số lượng thẻ nạp. Toàn bộ giá trị khuyến mại được cộng vào tài khoản khuyến mại của khách hàng. Đối với các gói cước có ngày sử dụng (Economy, Happy Zone), không cộng thêm ngày sử dụngcho phần tài khoản tặng thêm, khách hàng chỉ được cộng ngày sử dụng tương ứng với mệnh giá thẻ nạp.

Đặc biệt, để giúp khách hàng được trò chuyện thoải mái với mức chi phí hợp lý, khách hàng còn được tham gia chương trình FreeTalk. Theo đó, khách hàng được lựa chọn tham gia chương trình với 02 hình thức:

• “3000đ=30 phút gọi nội mạng”-  Đăng ký:   DK3G gửi 109 -  cước phí 3000đ/lần đăng ký trừ vào TK gốc.
• Hoặc “6000đ= 30 phút nội mạng” – Đăng ký DK3KM gửi 109 – cước phí 6000đ/lần đăng ký trừ vào TK khuyến mại.

Khách hàng được đăng ký Freetalk nhiều lần trong ngày trong khoảng thời gian từ 0h-16h hàng ngày. Số phút gọi miễn phí được sử dụng từ 0h đến 17h.Trong trường hợp số phút gọi miễn phí của lần đăng ký trước chưa được sử dụng hết, sẽ được cộng dồn vào lần đăng ký tiếp theo.

Để kiểm tra số phút miễn phí còn lại trong ngày, nhắn tin theo cú pháp: KT3G gửi 109 hoặc KT3KM gửi 109 – cước phí 100đ/SMS thành công (100đ/SMS này sẽ được trừ vào TK gốc).

Lưu ý:

• Những thuê bao di động trả trước nếu đang được hưởng chương trình khuyến mại của các thẻ nạp đầu tiên, thì chương trình khuyến mại này chỉ được áp dụng sau khi thuê bao đã hưởng hết khuyến mại của các thẻ đó.
• Sau 3 ngày (72 tiếng) tính từ thời điểm kích họat, thuê bao mới được quyền tham gia ưu đãi FreeTalk.
• Thuê bao đủ điều kiện có thể được hưởng quyền tham gia nhiều gói ưu đãi Freetalk.. Tuy nhiên, tại 1 thời điểm, khách hàng chỉ được đăng ký 1 loại. Hết thời gian sử dụng của gói dịch vụ này mới được đăng ký sử dụng gói dịch vụ khác.

Luôn luôn truy cập www.simsodep4u.com để cập nhật tin tức mới nhất về khuyễn mãi các mạng tại Việt nam

Sim di động cổ đắt hàng

Không chỉ chuộng các loại sim VIP tứ quý, tiến lặp hay lộc phát, giới sành dế đang có nhu cầu tìm mua số điện thoại cổ, có mặt trên thị trường khi các mạng di động còn sơ khai.

Sở hữu một chiếc sim đẹp, vừa ý là mong ước của nhiều thuê bao di động. Ảnh minh họa.

Sau hơn một năm dùng số điện thoại đầu 093 với dải số khá đẹp tiến lặp 8899, anh Quang – giám đốc doanh nghiệp lớn ở Hà Nội vẫn quyết định đổi số. Thay vào đó, anh chuyển sang dùng sim di động 090340 – dải số ra đời năm 1993 và được coi là cổ nhất Việt Nam hiện nay.

Anh Quang kể trong một lần tham gia hội chợ hàng tiêu dùng ở Hà Nội, vị giám đốc Marketing của đơn vị đối tác sau khi cầm tấm danh thiệp của anh đã thốt lên: “Đại gia mới nổi hả?”. “Đây có thể là câu nói đùa nhưng rõ ràng anh ta đang nghĩ tôi đang ‘a dua’ theo cơn sốt sim số đẹp. Thôi thì quay lại dùng đầu số cổ cho nó lành”, anh Quang nói.

Sếp Tuấn – một đại gia trong giới kinh doanh bất động sản ở Hà Nội nhiều năm nay vẫn trung thành với số điện thoại đầu số 091. Số điện thoại này được xếp vào hàng cực xấu với 2 số 44 ở đuôi. Thế nhưng, anh em bạn bè khuyên kiểu gì, anh cũng không đổi. “Thậm chí, có người tặng tôi dải số 094xxx8888″, tôi cũng chỉ sử dụng làm thuê bao thứ 2″, anh nói.

Theo anh, giá trị của một số điện thoại thực ra nó không nằm ở chỗ “tiến lặp” hay “lộc phát” mà là dải số 0913 anh đang sử dụng có từ năm 1996. Tại thời điểm ấy, cước di động của Việt Nam đang cao ngất ngưởng. Để sở hữu được một số điện thoại, người dùng phải mất khá nhiều tiền của, công sức. Khách phải mang cả sổ hộ khẩu để đăng ký với cước phí thuê bao tháng trả sau lên tới cả triệu đồng chứ không đơn giản và giá rẻ như bây giờ.

“Tôi cho rằng các dải số như 090340 hay 091320 ra đời giai đoạn đầu được coi là có giá trị và phần nào thể hiện đẳng cấp của người dùng”, anh Tuấn nói.

“Bán các loại sim đời đầu”, “Sim siêu cổ hạng trống đồng Đông Sơn” hay “Số điện thoại VIP cực kỳ cổ kính đây”… những lời chào mời như thế này đang xuất hiện ngày càng nhiều trên các trang mua sắm hay diễn đàn về sim số. Anh Tùng – chủ một cửa hàng kinh doanh sim thẻ cho hay sim cổ chia thành nhiều loại với nhiều cấp khác nhau. Sim cổ không xếp theo thứ tự mạng di động ra đời trước hay ra đời sau mà theo dải số được cấp ra thị trường.

Chẳng hạn, mạng di động MobiFone ra đời năm 1993 với đầu số 090. Nhưng dải số cổ nhất mà nhà khai thác này đưa ra là 090340 (ở Hà Nội), 090350 (tại Đà Nẵng) và 090380 (tại Sài Gòn). Tương tự mạng di động VinaPhone ra đời năm 1997 mà dải số đầu tiên cung cấp ra thị trường là 0913 (miền Bắc), 0916 (miền Trung) và 0919 (miền Nam). Mạng Viettel ra mắt năm 2004 với dải số cổ nhất 0983, 0988… “Nói chung dải số cổ đang ngày càng hiếm và nó có giá trị hơn khi thị trường tràn ngập sim 11 số”, anh Tùng nói.

Minh Hà ở Hà Nội – một người có thú chơi sim số chia sẻ cùng là dải số tứ quý 8 nhưng giá bán lại phụ thuộc vào lịch sử của sim. Nghĩa là, cùng là đuôi thứ quý 8 hoặc tứ quý 9 nhưng nếu đầu số cổ sẽ có giá trị cao hơn đầu số bình thường.

Hà đang rao bán một sim di động nguyên chiếc VinaPhone 0916xx8888 với giá 100 triệu đồng. Chiếc sim này theo giải thích của Hà nó có 3 điểm đặc biệt. Thứ nhất đầu số sim cổ (0916) ra đời cùng với sự có mặt của nhà mạng. Thứ 2 dải số này còn nguyên bộ kít, chưa được kích hoạt lần nào nên không sợ chuyện tranh chấp kiện tụng và rất hợp cho việc làm quà biếu, quà tặng. Điểm đặc biệt thứ 3 là phôi sim có in hình trống đồng Đông Sơn – chỉ có những chiếc sim phát hành đời đầu mới có.

“Giá cả có thể thương lượng nhưng tôi cho rằng những ai am hiểu về số họ sẽ rất thích ‘em sim’ này vì sự đặc biệt của nó. Và quan trọng nhất dạng sim kiểu cổ mà còn nguyên đai nguyên kiện trên thị trường hiện chỉ còn có 2 số thuộc dạng này thôi”, Hà nói thêm.

Với mục tiêu không ngừng đem tới cho các khách hàng những chương trình khuyến mại hấp dẫn, hôm nay, VinaPhone chính thức thông báo triển khai chương trình khuyến mại đặc biệt dành riêng cho các thuê bao trả trước thuộc 13 tỉnh thành phố miền Tây. Theo đó, với gói V30, chỉ 2000đ/ 1 ngày các thuê bao trả trước của VinaPhone trong khu vực này sẽ có 30 phút gọi tới tất cả các thuê bao di động VinaPhone và các thuê điện thoại cố định VNPT trên địa bàn tỉnh mà khách hàng đăng ký.

Chương trình khuyến mại dành riêng cho các khách hàng tại 13 tỉnh thành Miền Tây bắt đầu thực hiện từ ngày 15/8 đến hết ngày 31/8/2011. Để tham gia chương trình khuyến mại, các thuê bao trả trước của VinaPhone phải đang hoạt động 2 chiều và có phát sinh cước từ tài khoản chính các cuộc gọi không quá 30.000đ trong tháng 7/2011. Danh sách 13 tỉnh thành phố miền Tây gồm có:
Long An Cần Thơ Hậu Giang An Giang Đồng Tháp
Tiền Giang Kiên Giang Cà Mau Bạc Liêu Sóc Trăng
Vĩnh Long Trà Vinh Bến Tre

V30 là một trong những gói cước của chương trình khuyến mại Talk More – Thỏa sức gọi cả ngày của VinaPhone. Với gói V30, các thuê bao trả trước có thể thỏa sức gọi điện trong 30 phút trới tất cả các thuê bao di động VinaPhone và các thuê bao cố định VNPT tỉnh thành. Mức cước của gói khuyến mại này giúp khách hàng tiết kiệm tới 90% so với cách gọi thông thường.

Để đăng ký các gói cước khuyến mại, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: V30 gửi đến số 900.

Hiện tại các nhà mạng đã chú trọng đến việc chăm sóc đến lượng khách hàng trung thành của mình – các thuê bao trả sau:

Từ ngày 05/08 đến hết ngày 25/08/2011, MobiFone triển khai chương trình khuyến mại Tri ân khách hàng trả sau tháng 8 trên phạm vi toàn quốc: Tặng 50% giá trị thanh toán vào tài khoản khi khách hàng thanh toán cước. Cụ thể như sau:

I. Đối tượng áp dụng:

Thuê bao trả sau đang hoạt động:

Gồm thuê bao hoạt động 02 chiều, chặn 01 chiều, chặn 02 chiều đang trong thời gian giữ số khôi phục sử dụng.
Hòa mạng trước ngày 31/07/2010.
KHÔNG hưởng Khuyến mại hòa mạng mới khác

II. Nội dung:

Từ 0h ngày 05/08 đến 24h ngày 25/08/2011, khi khách hàng thuộc đối tượng trên thanh toán cước sẽ được tặng 50% trên tổng số tiền thanh toán;
Giá trị khuyến mại được cộng dồn vào Tài khoản khuyến mại của khách hàng. Tài khoản khuyến mại chỉ được sử dụng để GỌI NỘI MẠNG và NHẮN TIN (gửi SMS) nội mạng;
Thời gian sử dụng Tài khoản khuyến mại là 02 chu kỳ kể từ thời điểm cuối cùng có phát sinh giao dịch thanh toán. Sau thời gian này Tài khoản khuyến mại KHÔNG còn hiệu lực.
Thực hiện: Khách hàng có thể kiểm tra thông tin tài khoản khuyến mại bằng cách bấm: *112# OK

III. Một số quy định:

Mức khuyến mại đã bao gồm VAT;
Nguyên tắc làm tròn theo quy định hiện hành;
Chương trình KHÔNG áp dụng cho các trường hợp:
Thuê bao ĐANG tham gia chương trình khuyến mại phát triển mới;
Thuê bao nghiệp vụ, công vụ, thuê bao thuê, thuê bao thử dịch vụ, thuê bao thuộc chương trình “Chăm sóc khách hàng nội bộ”;
Thuê bao thuộc đối tượng chương trình khuyến mại VNPT.

Các mức khuyến mại KHÔNG được tính thành điểm tích lũy của chương trình Kết nối dài lâu;
Khách hàng thuộc đối tượng áp dụng của chương trình và vẫn đang hưởng chương trình khuyến mại nội mạng và SMS nội mạng khác thì khách hàng sẽ được trừ các khuyến mại này trước, sau đó phần cước nội mạng và sms nội mạng còn lại mới được trừ cho khuyến mại theo chương trình này.
Đối với thuê bao thuộc đối tượng của các chương trình khuyến mại Tri ân khách hàng trả sau nạp thẻ Fastpay; Duy trì khách hàng trả sau tháng 7, nay tham gia chương trình này thì tài khoản khuyến mại của thuê bao sẽ được cộng dồn và thời gian sử dụng tài khoản khuyến mại là 02 chu kỳ và tính từ chu kỳ có phát sinh giao dịch thanh toán cuối cùng trong thời gian hưởng khuyến mại;
Khách hàng chuyển đổi sang trả trước hoặc cắt/hủy không sử dụng dịch vụ trả sau, chuyển chủ quyền hoặc không muốn tham gia chương trình thì khách hàng sẽ không được hưởng khuyến mại của chương trình, tài khoản khuyến mại không còn hiệu lực kể từ thời điểm tính từ thời điểm yêu cầu của khách hàng được thực hiện thành công.

Từ ngày 8/7 – 8/8, các thuê bao đang hoạt động hai chiều của Vinaphone khi đăng ký gói SMS More S50 sẽ được nhắn tới 50 SMS nội mạng trong thời một ngày với cước phí 2.000 đ.

Với giá mua 2.000 đồng/gói, khi đăng ký S50, thuê bao sẽ được nhắn 50 SMS nội mạng trong một ngày. Nếu so sánh với giá cước SMS nội mạng hiện hành của Vinaphone thì khi đăng ký gói cước này, thuê bao sẽ giảm được tới 86%. Cụ thể, nếu giá cước SMS nội mạng theo bảng giá hiện hành 290 đồng/SMS thì giá cước theo bảng giá dành cho gói S50 nội mạng là 14,500 đồng.

Thời hạn sử dụng gói S50 được tính kể từ thời điểm đăng ký mua gói cước thành công đến thời điểm 23h59’59’’ của ngày đăng ký. Còn nếu sử dụng hết 50 SMS nội mạng trước thời hạn thì gói S50 sẽ chấm dứt kể từ thời điểm đó.

Bên cạnh đó, khách hàng cần lưu ý là mỗi thuê bao chỉ có thể đăng ký tối đa 3 gói S50 trong một ngày, và gói cước này không dành cho thuê bao dùng Talk EZ.

Để đăng ký gói cước này, thuê bao Vinaphone có thể nhắn tin với nội dung S50 gửi 900, và tra cứu số SMS nội mạng còn lại thì có thể soạn tin KTS50 gửi 900 (tin nhắn miễn phí).

Trước đây mình cũng đã từng dùng thẻ cào để thanh toán cước trả sau cho thuê bao Viettel nhưng cách làm hơi rườm rà : Call 199 , chọn nhánh nạp tiền , bấm số thẻ theo hướng dẫn ! Cách làm này tỷ lệ nạp thành công tương đối thấp do nhiều nguyên nhân : Bấm sai, tốc độ bấm phím chậm, mạng chập chờn!

Từ tháng 07/2011, Công ty Viễn thông Viettel chính thức triển khai tính năng thanh toán cước di động trả sau qua thẻ cào trả trước của Viettel.

Theo đó, để thanh toán cước di động trả sau bằng thẻ cào trả trước, người dùng có thể thực hiện theo các cách sau:

- Nhập *199# sau đó bấm phí Gọi và làm theo hướng dẫn.

- Hoặc để thanh toán cước trực tiếp: Nhập *199*mã thẻ cào# sau đó bấm phím Gọi.

- Hoặc để thanh toán cước cho thuê bao di động trả sau khác: Nhập *199*số điện thoại được thanh toán cước*mã thẻ cào# sau đó bấm phím Gọi.

Viettel cho biết, việc triển khai thêm tính năng mới này nhằm giúp khách hàng có thể hoàn toàn chủ động và tiết kiệm được thời gian khi thanh toán cước trả sau.

Khuyến mại cho thuê bao Dcom 3G trả trước hòa mạng mới
Ngoài số tiền khuyến mại, trong thời gian khuyến mại trên nếu nạp thẻ với số tiền >= 50.000đ/tháng, sẽ được cộng 500MB vào tài khoản lưu lượng.

Từ ngày 05 – 31/07/2011, Công ty Viễn thông Viettel triển khai chương trình khuyến mại dành cho thuê bao D-com 3G trả trước hòa mạng mới không mua USB của Viettel (hòa mạng bộ KIT D-com 3G bán lẻ), trên phạm vi toàn quốc.

Theo đó trong thời gian khuyến mại, khi kích hoạt mới sẽ có 50.000đ trong tài khoản gốc, 30.000đ trong tài khoản khuyến mại. Ngoài ra các khách hàng kích hoạt trong thời gian khuyến mại trên nếu nạp thẻ với số tiền >= 50.000đ/tháng (tính tổng giá trị các thẻ nạp), sẽ được cộng 500MB vào tài khoản lưu lượng.

Lưu ý

Lưu lượng khuyến mại sẽ được cộng vào tháng liền kề của tháng nạp thẻ.
Thời gian được hưởng khuyến mại nạp thẻ cộng lưu lượng đối với các thuê bao kích hoạt trong thời gian trên là 06 tháng.

Như Sim số đẹp đã thông báo Chương trình khuyến mãi đã đổ bộ vào thuê bao trả sau! Tiên phong là Mobifone

Chương trình duy trì khách hàng trả sau tháng 7

Từ ngày 05/07 đến 31/07/2011, MobiFone triển khai chương trình khuyến mại trên toàn quốc, tặng 70% số tiền vào tài khoản dành cho khách hàng trả sau thanh toán hết số cước nợ trong thời gian thực hiện chương trình. Cụ thể như sau:

I. Đối tượng áp dụng:

Thuê bao trả sau (không bao gồm thuê bao Fast Connect):
Khóa 02 chiều trước ngày 01/07/2011.
Khóa 01 chiều từ ngày 20 trở đi.

II. Nội dung chương trình khuyến mại:

Điều kiện hưởng khuyến mại: Thanh toán hết số cước nợ trong thời gian thực hiện chương trình
Nội dung khuyến mại:
Tặng 70% số tiền thanh toán vào tài khoản khuyến mại.
Tặng cước dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA) và cước thuê bao dịch vụ Funring cho 02 chu kỳ cước.
Số tiền được tặng vào tài khoản khuyến mại chỉ được sử dụng trong 02 chu kỳ cước tính từ chu kỳ cước mà thuê bao phát sinh hành động thanh toán. Sau thời gian này, tài khoản khuyến mại của khách hàng không còn hiệu lực.
Cước dịch vụ MCA và Funring được tặng vào 02 chu kỳ cước tính từ chu kỳ cước mà thuê bao phát sinh hành động thanh toán.

III. Một số quy định cụ thể:

Mức khuyến mại đã bao gồm VAT.
Chương trình không áp dụng cho các thuê bao sau:
Thuê bao đang tham gia chương trình khuyến mại hoặc khuyến khích dành cho doanh nghiệp.
Thuê bao đã tham gia chương trình khuyến mại VNPT 2010
Thuê bao tham gia chương trình khuyến mại VNPT 2011
Thuê bao nghiệp vụ, công vụ, thuê bao thuê, thuê bao thử dịch vụ, thuê bao thuộc chương trình “Chăm sóc khách hàng nội bộ MobiFone mở rộng”.

Các mức khuyến mại không được tính thành điểm tích lũy của chương trình Kết nối dài lâu.
Nếu khách hàng thuộc đối tượng áp dụng của chương trình và vẫn đang hưởng chương trình KM nội mạng và nhắn tin nội mạng khác thì khách hàng sẽ được trừ các KM này trước, sau đó phần cước nội mạng và sms nội mạng còn lại mới được trừ cho KM theo chương trình này.
Trong thời gian hưởng khuyến mại : Nếu khách hàng chuyển đổi sang trả trước hoặc cắt hoặc hủy không sử dụng dịch vụ trả sau, chuyển chủ quyền thì khách hàng sẽ không được hưởng khuyến mại của chương trình, tài khoản khuyến mại không còn hiệu lực tính từ thời điểm yêu cầu của khách hàng được thực hiện thành công.

Viettel giải thích chuyện khách phàn nàn về chương chình khuyễn mãi không rõ ràng là do khách hàng ngu – Hãy cẩn thận!
Ngỡ rằng chương trình khuyến mãi khủng “miễn phí 10 phút” có hiệu lực cả ngày, có khách hàng đã hăm hở đi đăng ký dùng dịch vụ. Thế nhưng, sau đó họ phát hiện, chính sách ưu đãi này đi kèm với một số điều kiện khác.

Anh Nguyễn Duy Trường, một khách hàng của Viettel phản ánh tuần trước anh đọc được thông tin về chương trình khuyến mãi của Viettel trên trang Vio.vn. Biết rằng đây là website của hãng, nên không nghi ngờ gì, anh đi hòa mạng ngay dịch vụ trả sau để được hưởng khuyến mãi gọi miễn phí 10 phút mỗi cuộc, trong vòng 12 tháng.

Thế nhưng, khi các thủ tục hoàn tất, anh sử dụng dịch vụ rồi mới té ngửa, chính sách khuyến mãi khủng này có kèm theo một số điều kiện. Theo đó, mức khuyến mãi miễn phí 10 phút mỗi cuộc chỉ áp dụng cho khách hàng thực hiện các cuộc gọi trong khoảng thời gian từ 0h sáng cho đến 17h chiều.

“Thông tin đăng tải trên trang vio.vn không nói rõ điều này. Khi đăng ký dịch vụ, tôi nghĩ rằng chính sách khuyến mãi áp dụng cho tất cả các giờ trong ngày. Do vậy, các cuộc gọi của tôi phát sinh ngoài giờ khuyến mãi đã bị tính tiền với giá cước thông thường”, anh Trường phản ánh.

Những ngày qua, một số thuê bao di động của Viettel cũng phản ánh trường hợp tương tự. Theo anh Nguyễn Quốc Hùng ở Hà Nội, không giống như lần trước, chương trình khuyến mãi “gọi cả ngày chưa đến 1.000 đồng” cho phép khách hàng liên lạc 10 phút miễn phí của Viettel không được đăng tải trên trang website của đơn vị khai thác là Công ty Viettel Telecom. Thế nhưng, thể lệ tham gia chương trình lại được công bố trên trang vio – website bán hàng trực tuyến của công ty Viettel Xuất nhập khẩu, chuyên kinh doanh, phân phối các thiết bị đầu cuối, điện thoại máy tính. Đây là đơn vị con thuộc tập đoàn Viettel nhưng lại độc lập với Công ty Viettel Telecom.

“Tôi không rõ nhà mạng đưa ra chính sách khuyến mãi này là nhằm mục đích gì”, anh Hùng phản ánh.

Trao đổi với VnExpress.net, đại diện truyền thông của Viettel cho hay chương trình khuyến mại “Gọi cả ngày chưa đến 1.000 đồng” được Viettel thực hiện từ ngày 14/6 đến hết ngày 30/6/2011. Chính sách này chỉ áp dụng cho các thuê bao hòa mạng trả sau tại một số tỉnh, thành phố.

Theo đó, khách hàng được miễn phí 10 phút gọi đối với tất cả các cuộc gọi tới số di động, HomePhone, cố định của Viettel trong suốt 12 tháng. Thời gian hưởng cuộc gọi khuyến mại từ 0h đến 17h00 hàng ngày. Cước phí tham gia chương trình là 25.000 đồng mỗi tháng. Đồng thời, khách hàng vẫn đóng cước thuê bao tháng như thông thường.

Vì khách hàng hòa mạng trả sau sẽ phải tới cửa hàng, đại lý ủy quyền của Viettel để làm thủ tục nên Viettel chỉ truyền thông trực tiếp tại các điểm bán hàng chứ không đăng tải rộng rãi trên website hay gửi tin nhắn trực tiếp cho thuê bao.

Lý giải về việc thông tin khuyến mãi xuất hiện trên Vio, đại diện Viettel cho biết Vio cũng là một web bán hàng nằm trong hệ thống của Viettel nhưng lại không có chức năng thông tin về các chính sách khuyến mãi dịch vụ, sản phẩm cho Viettel Telecom.

“Đây là lỗi của nhân viên quản trị website. Nhân viên này thấy chương trình khuyến mãi thú vị nên đã tự ý cho đăng tải các thông tin trên. – Vui nhỉ? Do biên tập sơ suất nên thông tin về điều kiện khuyến mãi cho phép gọi miễn phí từ 0h đến 17h đã bị cắt đi. Đây là lý do khiến khách hàng hiểu lầm rằng Viettel khuyến mãi không rõ ràng”, vị đại diện Viettel cho biết.

Các thông tin về chương trình khuyến mãi sau đó đã bị rút khỏi trang bán hàng trực tuyến vio.

Viettel cho biết sẽ hỗ trợ các trường hợp đăng ký dịch vụ và không được hưởng khuyến mãi. Đồng thời cũng khuyến cáo khách hàng nên tìm hiểu kỹ các chương trình khuyến mãi để tránh rơi vào tình huống tương tự. tức là do khách hàng thiếu hiểu biết chứ do Viettel không sai!